Доставка и Оплата

Заказ: Онлайн-заказ товара в нашем интернет-магазине www.freshskin.ru - 24 часа, 7 дней в неделю

• Заказ по телефонам : 8 (499) 908-88-08 или 8 800 200 9921 , 8 (926) 888-00-38

Понедельник - пятница - 9.00 до 22.00 , (время московское) Самовывоз из офиса с 10.00 до 18.00

Суббота - Воскресенье - 19.00 до 22.00 (время московское) Суб - Вс - Самовывоза из офиса нет !

Воскресенье - выходной

• Время работы службы доставки:

Пн - Пт с 10.00 до 23.00, (Дневное время до 18.00 - любой трех часовой интервал. Вечернее время до 23.00 - только Москва, без интервалов по времени. Будние дни в пределах МКАД и КАД . За пределами доставка с 10 - 18 без интервалов по времени)

Сб - 10.00 до 18.00, ( Интервалы с 10.00 -14.00 и 14.00 -18.00 )

Вс - выходной

• После оформления заказа Вы получите на Ваш почтовый адрес письмо-подтверждение, далее по контактному телефону с Вами свяжется наш менеджер для уточнения заказа и подтверждения наличия товара на складе, а так же согласует время и сроки доставки заказа. Обработка заказа происходит в течение одного часа.

Уважаемые покупатели, обращаем Ваше внимание! Если заказ сделан до 18.00, то информация по наличию товара будет предоставлена в день оформления заказа. Если заказ сделан после 18.00, то информация по наличию товара будет предоставлена утром следующего дня.

• Доставка
• Оплата

• Россия - СДЕК, Бокс Берри, Почта Росии (Наличные, Наложеный патёж,) - Курьер, ПВЗ, Отделение почты (3-14 дней)
• Россия - Транспортная компания - "ПЭК" ( Полная оплата товара ) - ( 2 - 7 дней)

Рассчитайте доставку в свой город

• Курьерская доставка
• Самовывоз
• Пункты Выдачи Заказов
• Почта России

Курьерская доставка КС «СДЕК» по городам России

Курьерская доставка КС «СДЕК» по городам России осуществляется в более чем 100 городов. Доставка производится в рабочие дни в один из трех временных промежутков: с 9-00 до 12-00, с 12-00 до 15-00, с 15-00 до 19-00.

Стоимость доставки: Города с Тарифными зонами приведены ниже, при оформлении заказа стоимость рассчитывается автоматически.
Внимание !!! Стоимость указана за вес 2 кг. При превышении веса 2 кг. возможна корректировка цены оператором магазина.

Тарифные зоны доставки:

• Тарифная зона 2 - 265 руб.
• Тарифная зона 3 -
• Тарифная зона 4 -
• Тарифная зона 5 -
• Тарифная зона 6 -
• Тарифная зона 7 -
• Тарифная зона 8 - 830 руб.
• Новые и актуальные города отображаются в момент оформления заказа.

Список городов Курьерской Доставки:

Тарифная зона 2: Брянск (1 день), Великий Новгород (1 день), Владимир (1 день), Воронеж (2 дня), Иваново (1 день), Йошкар-Ола (2 дня), Калуга (1 день), Курск (2 дня), Липецк (1 день), Орел (1 день), Рязань (1 день), Смоленск (1 день), Тамбов (2 дня), Тверь (1 день), Тула (1 день), Чебоксары (3 дня), Ярославль (1 день).

Тарифная зона 3: Астрахань (5 дней), Волгоград (4 дня), Волгодонск (4 дня), Казань (2 дня), Киров (3 дня), Краснодар (3 дня), Набережные Челны (4 дня), Новороссийск (3 дня), Пенза (2 дня), Пятигорск (4 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Салават (5 дней), Самара (3 дня), Саратов (2 дня), Саранск (3 дня), Ставрополь (3 дня), Таганрог (3 дня), Тольятти (3 дня), Ульяновск (3 дня), Уфа (3 дня).

Тарифная зона 4: Альметьевск (4 дня), Архангельск (5 дней), Березники (5 дней), Екатеринбург (4 дня), Ижевск (4 дня), Курган (5 дней), Магнитогорск (4 дня), Миасс (5 дней), Нефтекамск (6 дней), Оренбург (4 дня), Пермь (4 дня), Сыктывкар (6 дней), Тюмень (6 дней), Челябинск.

Тарифная зона 5: Глазов (Удмуртская республика) (8 дней), Каменск-Уральский (5 дней), Лесной (Свердловская область) (5 дней), Нижний Тагил (4 дня), Новоуральск (5 дней), Омск (5 дней), Первоуральск (4 дня), Ухта (8 дней), Шадринск (Курганская область) (7 дней).

Тарифная зона 6: Абакан (5 дней), Барнаул (7 дней), Красноярск (5 дней), Нижневартовск (6 дней), Новокузнецк (6 дней), Новосибирск (5 дней), Симферополь (5 дней), Сургут (7 дней), Томск (7 дней), Ханты-Мансийск (8 дней), Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней), Южно-Сахалинск (5 дней).

Тарифная зона 7: Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней).

Внимание ! Если Вы не нашли ваш город в списке, пожалуйста проверяйте по факту оформления заказа на страничке оформления. Количество городов постоянно увеличивается в автоматическом режиме.

Курьерская доставка - по России через службу "Бокс Берри"

Курьерская доставка по городам России осуществляется в более чем 100 городов. Доставка производится в рабочие дни в один из трех временных промежутков: с 9-00 до 12-00, с 12-00 до 15-00, с 15-00 до 19-00.

Стоимость доставки: Города с Тарифными зонами приведены ниже, при оформлении заказа стоимость рассчитывается автоматически.
Внимание !!! Стоимость указана за вес 2 кг. При превышении веса 2 кг. возможна корректировка цены оператором магазина.

Тарифные зоны доставки:

• Тарифная зона 2 - от 260 руб.
• Тарифная зона 3 ---
• Тарифная зона 4 ---
• Тарифная зона 5 ---
• Тарифная зона 6 ---
• Тарифная зона 7 ---
• Тарифная зона 8 - 1060 руб.
• Новые и актуальные города отображаются в момент оформления заказа.

Список городов Курьерской Доставки:

Тарифная зона 2: Брянск (1 день), Великий Новгород (1 день), Владимир (1 день), Воронеж (2 дня), Иваново (1 день), Йошкар-Ола (2 дня), Калуга (1 день), Курск (2 дня), Липецк (1 день), Орел (1 день), Рязань (1 день), Смоленск (1 день), Тамбов (2 дня), Тверь (1 день), Тула (1 день), Чебоксары (3 дня), Ярославль (1 день).

Тарифная зона 3: Астрахань (5 дней), Волгоград (4 дня), Волгодонск (4 дня), Казань (2 дня), Киров (3 дня), Краснодар (3 дня), Набережные Челны (4 дня), Новороссийск (3 дня), Пенза (2 дня), Пятигорск (4 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Салават (5 дней), Самара (3 дня), Саратов (2 дня), Саранск (3 дня), Ставрополь (3 дня), Таганрог (3 дня), Тольятти (3 дня), Ульяновск (3 дня), Уфа (3 дня).

Тарифная зона 4: Альметьевск (4 дня), Архангельск (5 дней), Березники (5 дней), Екатеринбург (4 дня), Ижевск (4 дня), Курган (5 дней), Магнитогорск (4 дня), Миасс (5 дней), Нефтекамск (6 дней), Оренбург (4 дня), Пермь (4 дня), Сыктывкар (6 дней), Тюмень (6 дней), Челябинск.

Тарифная зона 5: Глазов (Удмуртская республика) (8 дней), Каменск-Уральский (5 дней), Лесной (Свердловская область) (5 дней), Нижний Тагил (4 дня), Новоуральск (5 дней), Омск (5 дней), Первоуральск (4 дня), Ухта (8 дней), Шадринск (Курганская область) (7 дней).

Тарифная зона 6: Абакан (5 дней), Барнаул (7 дней), Красноярск (5 дней), Нижневартовск (6 дней), Новокузнецк (6 дней), Новосибирск (5 дней), Симферополь (5 дней), Сургут (7 дней), Томск (7 дней), Ханты-Мансийск (8 дней), Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней), Южно-Сахалинск (5 дней).

Тарифная зона 7: Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней).

Внимание ! Если Вы не нашли ваш город в списке, пожалуйста проверяйте по факту оформления заказа на страничке оформления. Количество городов постоянно увеличивается в автоматическом режиме.

Самовывоз - Бесплатно - Москва : Пон. - Пят. с 10.00 - 18.00, Суб. - Вс. - выходной

Адрес: г. Москва, Дмитровское шоссе, дом 100 , стр. 2 , офис 3174 (первая линия «A»). Предзаказ обязательно!

Проезд: м. Яхромская (1 минута от метро), выход №1, пешком до дома 100 строение 2, далее вход через шлагбаум, вход 9 или 8 подъезд в ТЦ "Норд Хаус"(вывеска), 1 этаж, офис 3174.

Пункты Выдачи Заказов "СДЕК"

Тарифные зоны доставки:

• Тарифная зона 1 - от 125 руб.
• Тарифная зона 2 - -
• Тарифная зона 3 - -
• Тарифная зона 4 - -
• Тарифная зона 5 - -
• Тарифная зона 6 - -
• Тарифная зона 7 - -
• Тарифная зона 8 - до 980 руб.
• Сумма рассчитывается автоматически при выборе ПВЗ на карте.
• Новые и актуальные города отображаются в момет оформления заказа.

Список городов ПВЗ:

Тарифная зона 1: Москва (2 дня), Зеленоград (2дня), Королёв (2дня), Одинцово (2дня), Подольск (2дня), Фрязино (2дня), Щёлково (2дня)

Тарифная зона 2: Белгород (2 дня), Брянск (1 день), Великий Новгород (1 день), Владимир (1 день), Вологда (1 день), Воронеж (2 дня), Иваново (1 день), Йошкар-Ола (2 дня), Калуга (1 день), Кострома (2 дня), Курск (2 дня), Липецк (1 день), Орел (1 день), Псков (2 дня), Рязань (1 день), Смоленск (1 день), Санкт-Петербург (2-4 дня) Тамбов (2 дня), Тверь (1 день), Тула (1 день), Чебоксары (3 дня), Череповец (1 день), Ярославль (1 день).

Тарифная зона 3: Астрахань (5 дней), Волгоград (4 дня), Волгодонск (4 дня), Казань (2 дня), Киров (3 дня), Краснодар (3 дня), Набережные Челны (4 дня), Новороссийск (3 дня), Пенза (2 дня), Петрозаводск (4 дня), Пятигорск (4 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Салават (5 дней), Самара (3 дня), Самара (3 дня), Саратов (2 дня), Саранск (3 дня), Ставрополь (3 дня), Таганрог (3 дня), Тольятти (3 дня), Ульяновск (3 дня), Уфа (3 дня).

Тарифная зона 4:Альметьевск (4 дня), Архангельск (5 дней), Асбест (Свердловская область) (5 дней), Березники (5 дней), Екатеринбург (4 дня), Ижевск (4 дня), Курган (5 дней), Магнитогорск (4 дня), Миасс (5 дней), Мурманск (4 дня), Нефтекамск (6 дней), Оренбург (4 дня), Орск (5 дней), Пермь (4 дня), Сызрань (4 дня), Сыктывкар (6 дней), Тюмень (6 дней), Челябинск (4 дня), Элиста (5 дней).

Тарифная зона 5: Воркута (5 дней), Глазов (Удмуртская республика) (8 дней), Каменск-Уральский (5 дней), Краснотурьинск (Свердловская область) (8 дней), Лесной (Свердловская область) (5 дней), Нижний Тагил (4 дня), Новоуральск (5 дней), Озерск (Челябинская область) (5 дней), Октябрьский (Республика Башкортостан) (6 дней), Омск (5 дней), Первоуральск (4 дня), Серов (5 дней), Снежинск (Челябинская область) (5 дней), Советский (Ханты-Мансийский АО) (8 дней), Ухта (8 дней), Шадринск (Курганская область) (7 дней).

Тарифная зона 6: Абакан (5 дней), Барнаул (7 дней), Кемерово (6 дней), Красноярск (5 дней), Нижневартовск (6 дней), Новокузнецк (6 дней), Новосибирск (5 дней), Симферополь (5 дней), Сургут (7 дней), Томск (7 дней), Ханты-Мансийск (8 дней).

Тарифная зона 7: Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней).

Тарифная зона 8: Петропавловск-Камчатский (5 дней), Южно-Сахалинск (5 дней).

Внимание ! Если Вы не нашли ваш город в списке, пожалуйста проверяйте по факту оформления заказа на страничке оформления. Количество городов постоянно увеличивается в автоматическом режиме.

Пункты Выдачи Заказов "Бокс Берри" и PickPoint

Тарифные зоны доставки:

• Тарифная зона 1 - от 125 руб.
• Тарифная зона 2 - -
• Тарифная зона 3 - -
• Тарифная зона 4 - -
• Тарифная зона 5 - -
• Тарифная зона 6 - -
• Тарифная зона 7 - -
• Тарифная зона 8 - до 980 руб.
• Сумма рассчитывается автоматически при выборе ПВЗ на карте.
• Новые и актуальные города отображаются в момет оформления заказа.

Список городов ПВЗ:

Тарифная зона 1: Москва (2 дня), Зеленоград (2дня), Королёв (2дня), Одинцово (2дня), Подольск (2дня), Фрязино (2дня), Щёлково (2дня)

Тарифная зона 2: Белгород (2 дня), Брянск (1 день), Великий Новгород (1 день), Владимир (1 день), Вологда (1 день), Воронеж (2 дня), Иваново (1 день), Йошкар-Ола (2 дня), Калуга (1 день), Кострома (2 дня), Курск (2 дня), Липецк (1 день), Орел (1 день), Псков (2 дня), Рязань (1 день), Смоленск (1 день), Санкт-Петербург (2-4 дня) Тамбов (2 дня), Тверь (1 день), Тула (1 день), Чебоксары (3 дня), Череповец (1 день), Ярославль (1 день).

Тарифная зона 3: Астрахань (5 дней), Волгоград (4 дня), Волгодонск (4 дня), Казань (2 дня), Киров (3 дня), Краснодар (3 дня), Набережные Челны (4 дня), Новороссийск (3 дня), Пенза (2 дня), Петрозаводск (4 дня), Пятигорск (4 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Ростов-на-Дону (3 дня), Салават (5 дней), Самара (3 дня), Самара (3 дня), Саратов (2 дня), Саранск (3 дня), Ставрополь (3 дня), Таганрог (3 дня), Тольятти (3 дня), Ульяновск (3 дня), Уфа (3 дня).

Тарифная зона 4:Альметьевск (4 дня), Архангельск (5 дней), Асбест (Свердловская область) (5 дней), Березники (5 дней), Екатеринбург (4 дня), Ижевск (4 дня), Курган (5 дней), Магнитогорск (4 дня), Миасс (5 дней), Мурманск (4 дня), Нефтекамск (6 дней), Оренбург (4 дня), Орск (5 дней), Пермь (4 дня), Сызрань (4 дня), Сыктывкар (6 дней), Тюмень (6 дней), Челябинск (4 дня), Элиста (5 дней).

Тарифная зона 5: Воркута (5 дней), Глазов (Удмуртская республика) (8 дней), Каменск-Уральский (5 дней), Краснотурьинск (Свердловская область) (8 дней), Лесной (Свердловская область) (5 дней), Нижний Тагил (4 дня), Новоуральск (5 дней), Озерск (Челябинская область) (5 дней), Октябрьский (Республика Башкортостан) (6 дней), Омск (5 дней), Первоуральск (4 дня), Серов (5 дней), Снежинск (Челябинская область) (5 дней), Советский (Ханты-Мансийский АО) (8 дней), Ухта (8 дней), Шадринск (Курганская область) (7 дней).

Тарифная зона 6: Абакан (5 дней), Барнаул (7 дней), Кемерово (6 дней), Красноярск (5 дней), Нижневартовск (6 дней), Новокузнецк (6 дней), Новосибирск (5 дней), Симферополь (5 дней), Сургут (7 дней), Томск (7 дней), Ханты-Мансийск (8 дней).

Тарифная зона 7: Благовещенск (6 дней), Братск (8 дней), Владивосток (5 дней), Иркутск (5 дней), Комсомольск-на-Амуре (5 дней), Улан-Удэ (5 дней), Хабаровск (5 дней), Чита (6 дней).

Тарифная зона 8: Петропавловск-Камчатский (5 дней), Южно-Сахалинск (5 дней).

Внимание ! Если Вы не нашли ваш город в списке, пожалуйста проверяйте по факту оформления заказа на страничке оформления. Количество городов постоянно увеличивается в автоматическом режиме.

Доставка почтой по России

Осуществляется компанией ФГУП « Почта России ». ^*

• Внимание !!! Оплачивайте Ваши заказы картами Visa, Master Card, Мир. Это упростит получение посылки в Вашем отделении почты и исключит сбор за наложенный платёж. Консультант уточнит наличие товара, после этого перейдя в личный кабинет по ссылке письма подтверждения, Вы сможете оплатить Ваш заказ. Регистрация не обязательна.
• Заказ свыше 5000 руб. - БЕСПЛАТНО ( Оплата заказа 100 % !!! Не более 2 кг. Так же кроме оборудования любой сложности и любой весовой категории. ) ( Внимание !!!! Бесплатная доставка от 5000 отправляется только службой "Почта России" после 100% оплаты. )
• Заказ менее 5000 руб. - от 190 до 580 руб.- расчитывается автоматически при оформлении заказа.

* ВНИМАНИЕ ! При отправлении посылок "Наложенным платежом" ГУП "Почта России" взимает дополнительную денежную плату за перевод денежных средств от 3 % - 5 % в зависимости от региона.

При оформлении заказа для отправки "Почтой Росии" от Вас потребуется:

Полный почтовый адрес, включая индекс;

Ф. И. О. получателя и контактный телефон с кодом населенного пункта.

Продукция отправляется ценной бандеролью при 100% оплате или наложенным платежём Товар бронируется до 5 дней . После подтверждения оплаты, в течении 1- 2 дней товар высылается по указанному адресу. Так же на Ваш e- mail отправляется письмо подтверждение отправки с кодом отслеживания посылки .

После того, как вы получили от нас уведомление об отправке посылки на Ваш адрес, через 5-15 дней (в зависимости от скорости работы почты) в Ваш физический почтовый ящик придёт извещение о получении почтового отправления. С этим извещением и удостоверением личности Вам необходимо прийти в указанное почтовое отделение связи и забрать почтовое отправление с Вашим заказом.

Если в течение 30 дней после получения от нас уведомления об отправке заказа к вам не пришло извещение с почты о поступлении посылки, мы настоятельно рекомендуем, предъявив удостоверение личности, самостоятельно уточнить у почтовых работников, поступила ли посылка на Ваше имя и адрес. Иногда извещения о поступлении посылки по тем или иным причинам не опускают в почтовые ящики получателей, т.е. получателя своевременно не уведомляют о том, что посылку уже можно получить.

В случае доставки посылки «до востребования» получателя не извещают о поступлении посылки, поэтому максимум через 30 дней после получения от нас уведомления об отправке посылки в Ваш адрес, Вам необходимо будет, предъявив удостоверение личности, самостоятельно в Вашем почтовом отделении связи уточнить о поступлении посылки «до востребования» на Ваше имя.

Общий срок хранения посылки составляет 30 дней. Если же получатель не забрал посылку в течение этого срока, то она отправляется обратно в наш адрес.

Оплата при получение

Наличными или банковской картой

Оплата картами Visa, Master Card, Maestro, МИР ( Россия, СНГ, Европа )

Оплата картой производится в личном кабинете (регистрация не требуется) нашего магазина. После подтверждения наличия товара менеджером магазина в личном кабинете активируется кнопка "Оплата Картой". Попасть в личный кабинет Вы сможете по ссылке присланной Вам после совершения заказа и так же после подтверждения наличия товара, без регистрации и как зарегистрированный пользователь введя Ваш логин и пароль.

Общие условия доставки:

1. С момента передачи заказа в транспортную компанию, она несет всю ответственность за сроки доставки и сохранность груза. (Все грузы застрахованы)
2. При оплате заказа наличными, его получателем может быть как непосредственный заказчик (Покупатель), т.е. лицо, на которое оформлен заказ, так и его доверитель (Получатель). Достаточно знать номер заказа, фамилию и имя получателя, оплатить в полном объеме стоимость заказа.
3. Доставка осуществляется до двери или Вы можете забрать товар с пункта выдачи перевозчика в Вашем городе (ПВЗ).
4. Срок прибытия заказа до двери уточняйте у перевозчика по телефону или на его сайте по отправленному в виде СМС (только СДЕК, БоксБерри и Почта России) отправления.
5. При получении заказа, в присутствии представителя перевозчика, осмотрите заказ, убедитесь в целостности упаковки. Вы вправе вскрыть посылку и проверить ее содержимое.Претензии с содержимому посылки и его количеству принимаются, только в присутствии представителя перевозчика. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества, покупатель должен возместить стоимость услуг доставки, в соответствии с вышеуказанным прейскурантом. Если Вы получили товар не надлежащего качества (поврежденная упаковка, нарушение сроков годности), Вы можете отказаться от него, не оплачивая стоимости доставки.
6. В случае, если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но курьер не смог передать товар Клиенту по вине получателя, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом или курьерской службой. Внимание! В случае превышения сроков хранения и неполучения заказа покупателем на ПВЗ или в Почтовом отделении ( заказ вернулся продавцу) по вине получателя, повторная отправка заказ производится только в случае 100 % предоплаты заказа любым удобным способом, указанным на сайте.
7. Внимание! В день доставки покупателю приходит СМС уведомление с номером курьера ( вы можете связаться для корректировки времени доставки) . Менеджеры не несут ответственности за сроки доставки заказов транспортными службами и ГУП " Почта России" время доставки и не могут давать какие-либо обещания. Менеджер отмечает удобное для Вас время доставки, и курьер, учитывает эту информацию при построении маршрута в день доставки если такая возможно у него имеется. Внимание! Если Ваш заказ весит неполный килограмм, то исходя из правил перевозчика, мы округляем его до полного килограмма в большую сторону.
8. Внимание ! При отправлении заказа ГУП "Почта России" наложенным платежом. Перевозчиком взимается процент за банковский перевод денежных средств. В зависимости от региона процент может варьироваться. Более точную информацию уточняйте в Ваших почтовых отделениях или службе поддержки Почты России по телефону 8-800-2005-888

Дополнительная информация:

Важно !!!

• Согласно закону о защите прав потребителя, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества , не подлежащих возврату или обмену. Но в большинстве случаев, наша компания идет навстречу нашим покупателям и мы сможем обменять или принять обратно приобретенную у нас продукцию, в случае если упаковка и внешний вид товара не нарушены, продукция не открывалась и не использовалась. .